Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang vip99 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila anda mengakses vip99.mobi di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
vip99 Rangka Undang-Undang vip99 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang yang memerlukan respons segera.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau tuntutan data ke alamat e-mel khusus kami.
Telegram Sokongan Hubungi kami melalui Telegram untuk isu yang berkaitan dengan akaun atau pengesahan identiti.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam perkara konkrit tentang cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna vip99 di wilayah…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Penggunaan Kuki

vip99.mobi menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk menjaga log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selama akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan…

Hak Meminta Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan rekod yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal melalui notifikasi dalam akaun dan…

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di vip99. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Penggunaan vip99.mobi tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut terma perkhidmatan kami sendiri dan mematuhi keperluan pematuhan yang berkuat kuasa untuk setiap bidang kuasa di mana akses dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

vip99 tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat tanpa butiran sensitif disimpan di pelayan kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu selaras dengan kewajipan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Baki yang masih ada dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berdaftar seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup. Proses ini biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Hubungi jabatan undang-undang kami melalui e-mel khusus yang disenaraikan dalam halaman ini. Jika isu tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkaitan di wilayah anda mengikut undang-undang tempatan.

Kami mengemas kini terma apabila perlu untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Setiap perubahan dimaklumkan 14 hari lebih awal melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun supaya anda sentiasa maklum sebelum perubahan berkuat kuasa.